“上午种牙下午吃肉”“无痛种牙”“牙齿大团圆，岁心活过100岁”……正是梗老光元被此类宣传吸引，63岁患有多种基础病的人去老人老李，原本只为检查一颗牙齿，看颗口腔颗种颗刷却在宝鸡大团圆口腔医院经历了一场惊心动魄的牙陕医院元“大手术”：一次性拔除12颗牙齿，植入10颗种植体。西宝行卡信全期间，团圆其银行卡、次拔支付宝、还欠微信被全部刷空，支付不仅花费18800元，宝微被刷还被迫签下6200元欠条。岁心

“儿子找到我时，梗老光元我满嘴是人去血，兜里只剩30块钱车钱。看颗口腔颗种颗刷”6月29日，老李向华商报大风新闻记者回忆道。

家属投诉：父亲失联，被强行全口拔牙，术后满嘴是血

李先生反映，2025年9月22日，其63岁的父亲在渭滨区宝鸡大团圆口腔医院被一次性拔除12颗牙齿，并植入10颗种植体。

据李先生描述，事发当晚，母亲致电称父亲失联。经多方寻找，发现父亲被大团圆口腔带走，手机也被收走，直至手术结束后才归还。

当晚8时许，李先生和姐姐李女士赶到医院，发现医院大门紧锁，地面散落染血纸屑，灯光昏暗。透过玻璃，李先生看到父亲孤零零地坐在输液室。他通过侧门进入，偌大的医院仅有一名护士，对情况一问三不知。李先生拍摄的视频和图片证实了现场惨状。

“让人去看牙时万般殷勤，从凤翔接走老人，钱刷光、牙拔光后，却将老人扔在医院。”李先生愤怒地表示，父亲心脏搭过4个支架，心梗血管堵塞超95%，且患有糖尿病、高血压、肾炎等多种基础病，医院竟敢一次性拔除12颗牙并即刻种植10颗。

次日，父亲意识稍清后透露，大团圆口腔工作人员拿走其手机，诱导其进行人脸识别，刷走了农行卡1900元、支付宝16600元、微信300元，账户余额归零。老人身上仅余几十元，并被要求签署6200元欠条。

患者讲述：医院拿走手机让“张嘴摇头”，能刷的钱全被刷走

6月29日，记者在宝鸡见到了李先生、李女士及其父亲老李。老李还原了事发经过。

去年，老李口中戴有假牙，仅左上倒数第二颗牙齿不适。他偶然刷到大团圆口腔广告，对方称顺路来接病人，可免费检查。老李上车后才发现并无其他病人。

当天中午，老李携带心脏病、高血压、糖尿病、肾病病历及诊断证明到达医院。他自述仅一颗牙疼，其余无不适。医院进行全面检查后，告知其所有牙齿均损坏，建议全口拔除并一次性修复，声称“拔一颗后续其他不好治”、“拔牙无痛”、“种完2小时就能吃饭”。

老李表示，自己轻信了宣传，未联系子女，随后手机被收走。

“最初方案4万元，我说只有2万元，他们便改为2.5万元，拔12颗种10颗，并声称申请了优惠。”老李称，先交300元定金后，医院又以材料费为由拿走手机，让老人“张嘴摇头”完成支付。“我说得留点饭钱路费，最后只剩二三十块。”

华商报大风新闻记者查看老李手机支付记录显示，2025年9月22日下午1时许，通过余额宝、微信银行卡、付呗生活零钱三种方式，向宝鸡大团圆口腔医院有限公司支付18800元。而医院收费单显示支付宝、微信、现金支付18800元，付呗生活零钱支付的300元未体现，另欠6200元。

老李回忆，手术于下午6时许进行。“医生进手术室先说做不成，出去几分钟后又说能做。”术后手机归还，子女赶到已是晚上8点多。老李称，术后满嘴流血，无法进食，牙疼剧烈，头部和手臂抽搐疼痛，次日肿胀严重。

“种牙后右边无法咬合，吃饭靠左边，因种植不合适，嘴里常咬出泡，说话受影响。至今调试13次仍未解决。”老李表示，麻药后遗症严重，左臂连心脏部位术后一直疼麻，医院建议其去心脏病医院就诊。目前，老李左臂贴膏药缓解疼痛。

病历疑云：麻醉书性别搞错，心内会诊记录半年后才补

李先生指出，后续还存在霸王条款。“大团圆口腔回复‘杀人不过头点地’，问我要咋办？若不交欠费，就不给老人戴牙冠。为让老人吃饭，只能继续交钱。”

今年2月7日，李先生还款3000元，父亲才得以继续治疗。因投诉，大团圆口腔主动退费。但老李要求医院说明错误之处，院方至今否认错误，仅愿赔偿了事。

李先生提供的欠费协议显示，2025年9月22日进行种植治疗，因李先生个人原因仅支付18800元，欠费6200元。协议称大团圆口腔本着“医者仁心治疗优先”，允许9月24日付清欠款，否则李先生“自愿接受”不予完成后续诊疗。

卫健部门多次协调后，大团圆口腔分三次提供病历：
1. 第一次（事发后一周）：仅提供片子和麻醉同意书。
2. 第二次（今年3月27日）：增加种植方案。
3. 第三次（4月10日）：增加会诊记录。

李先生质疑病历存在事后伪造，“每次提供内容不同，一次比一次厚，缺啥补啥。”他指出，病历中原本缺失术前心内会诊记录，直到其质疑后才加入。会诊医生张某60多岁，已退休挂靠在大团圆口腔，从未见过患者，且前台称其周一不上班，而手术日9月22日恰为周一。

此外，麻醉同意书上患者性别被误写为“女”。李先生质问：“手术麻醉前到底核对信息没？患者意识真的清醒吗？有没有让患者仔细看签字内容？从刷钱到手术风险到底告知清楚没？为什么不通知家属？”

院方回应：拿手机刷钱经同意，诊疗没问题，不知性别写错

6月29日，记者随同老李一家来到宝鸡大团圆口腔医院。院内摆放有2024年11月25日通告，称该院为“西安四医大、西交大专家会诊基地”及“中华疑难种植牙研究院研学基地”，并张贴“无痛种牙”“牙齿大团圆，活过100岁”等宣传。李女士朋友圈亦有“上午种牙下午吃肉”的广告推送。

该院处理此事的张姓负责人称，一次性拔12颗牙没问题。虽老李有心脏支架及高血压等疾病，但医生会诊后依据心脏、血压、验血数据判定可以拔除。“之前卫健部门检查多次，该提交的资料都提交了，诊疗过程不存在问题。”

关于心内医生张某，负责人称其事发当天上班并进行了会诊，但无监控记录，无法提供打卡记录，称“想要的话去找卫健”。然而，前台工作人员表示张某周一不在，每周二、周四上班，非上班时间可线上联系。负责人辩称，即便当天不上班，医生住所离医院近，打电话很快能到。老李称从未见过该医生，负责人回应“心内医生不用见每个病人”。

对于麻醉同意书性别写错，负责人称不知情，“那可能是搞错了，除了这个，我们没有问题。如果患者认为诊疗有问题，不该一下拔12颗牙，那就去鉴定。”

针对病历“缺啥补啥”，负责人称不知李先生意图，以为其要报保险。

关于拿走手机刷钱，负责人称监控已无，但“是经过老李同意的”，“他不同意，10块钱都刷不走。”

当被问及是否知晓自己是西交大和四医大会诊基地时，负责人称“不知道”，仅表示“有医生在西交大、四医大上过班，或是毕业的”，以何种形式上班不清楚。

此前卫健部门曾下发整改通知。负责人称，前几天卫健部门检查发现一些问题要求整改，并非针对李先生一事，仅就投诉问题约谈了负责人。

卫健部门：核心文书完整，性别写错“只是瑕疵”

6月29日上午，记者陪同老李一家来到渭滨区卫健局。工作人员表示，可协调赔偿，若协商不成可走医调委程序或市上鉴定，需患者配合以认定大团圆是否存在违法行为。“心脏病患一次性拔牙12颗是否合适，卫健局是行政部门无法定性，需要鉴定。”

对于拿老人手机刷钱，工作人员称卫健管辖无相关要求，但道德和法律上有要求。

关于“四医大、西交大会诊基地”宣传，工作人员称虚假夸大宣传归市场监管管辖，建议患方联系高校核实。

另一工作人员出示了渭滨区卫健局5月26日出具的调查处理答复函。函中称，大团圆口腔留存有患者签字确认的《手术知情同意书》《麻醉知情同意书》等核心诊疗文书，病历资料形式要素完整齐全。

记者质疑：“麻醉知情同意书患者性别都搞错，这样的病历也能作为‘形式要素完整齐全’的依据？”工作人员回应：“性别写错只是瑕疵，不是硬伤错误，只要患者名字正确、有患者签字就行，病历的问题要问渭滨区卫生监督所。”

答复函还提到，经核查，大团圆口腔机构执业资质合规，涉事医师具备合法执业资质。医院对患者术前全套检查，结合高血压、糖尿病、心脏病等高危病史，出具会诊意见，术中生命体征监护齐全。

对于“违反诊疗规范、风险评估不严”的投诉，答复称本质属于医疗技术范畴的专业争议，大团圆口腔已申请市医疗事故鉴定办公室鉴定，需当事人配合方可定性。

卫监部门：明显存在过度医疗，风险评判有漏洞

6月29日下午，记者随同来到渭滨区卫生监督所。工作人员指出，虽然病历手续齐全，但明显存在过度医疗，风险评判存在漏洞。“那么多基础病，一次拔牙12颗，我们不会不管，下一步要找专家进行论证，抓违法事实，进行行政处罚。”

抓违法事实途径包括患者鉴定或专家论证（由卫监所组织，无需患者出面）。

针对病历越来越厚的问题，工作人员解释，封存病历指存档，非物理密封。患者可随时调阅，医院有义务提供。为避免伪造，提醒患者调取病历时务必签字核对。李先生因无经验未签核对单，导致医院后续补充材料。院方承认未一次性提供全部病历的过失，理由是“如果没有进行心内会诊，问题更大”。

关于宣传“四医大、西交大会诊基地”，工作人员称医院间合作需有医联体协议并在卫健备案，大团圆口腔无相关备案，“这种宣传，90%都是自己加的光环。”

工作人员透露，大团圆口腔负责人已到场，表示愿赔偿。卫监所将责成负责人及医护人员道歉，取证并进行行政处罚，协调赔偿诉求。李先生拒绝协商，希望先认定责任，由大团圆口腔承认问题。

医生说法：青壮年拔12颗牙也需分3次，即刻种牙风险极大

7月3日，记者联系到西安一家三甲医院口腔种植专家，提供了老李的牙片及宝鸡市中心医院诊断证明。

专家指出，按患者身体情况，不建议全口拔牙、即刻种牙。拔12颗牙创伤大，可能引起大出血，加重冠心病，直接诱发急性心梗。从片子看，“没有必要全拔光，这就是为了种植而去拔这些牙。即便是一个没有基础疾病的青壮年患者要大面积拔牙，12颗牙也最少分3次拔，等愈合后再做种牙评估。”

另一位口腔种植医生表示，种牙考验技术，“只有垂直种植，牙才能用得久。一些机构不管患者条件，只要能种进去，就歪歪斜斜种进去，老人当时无法发现问题，几年后脱落就为时已晚。”

该医生分析，老李种牙片子为二维图像，上颌4颗植体明显偏斜，存在长期隐患。“咀嚼时会产生侧向力，一吃东西就疼，咬合受力不均，易造成植体周围牙槽骨吸收，植体松动甚至脱落。”

来源：华商报大风新闻
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