宁波市民胡先生遭遇离奇事件：一条2019年购入、克金克男重达87克的项链大金项链，在6月19日送往金店维修后，送去双报回家称重竟少了11克多。维修目前，回家后少和金胡先生与金店方已双双报警，店双道歉事件引发广泛关注。警老金

重量 discrepancy：小票87克，庙黄实称仅75.676克

胡先生向媒体展示了两张拍摄角度相近的不会补偿照片，直观显示项链长度存在明显差异。克金克男经现场复称，项链该项链实际重量为 75.676克，送去双报相较于购买小票上记录的维修重量，足足轻了 11.354克。回家后少和金

争议焦点：维修时长与监控缺失

针对重量缺失的店双道歉原因，金店方老板演示了6月19日接待胡先生的过程。他声称，自己转身在操作台上修复项链仅耗时 一两分钟，这与胡先生一方所述的 五六分钟存在显著出入。

当记者提出查看监控录像以核实细节时，方老板予以拒绝。对于为何在维修前未对项链进行称重，方老板解释为“疏忽”。

金店立场：认可购买事实，但否认偷窃

金店方面表示，他们认可该项链确系胡先生在门店购买，且初始重量确认为 87.03克。然而，在6月19日维修当天，店内并未进行复称操作。直到6月23日胡先生再次到店时，才发现项链重量变为75.676克。

鉴于重量差异巨大，双方已选择报警处理，等待警方调查结果。

品牌方回应：道歉但不补偿

针对此事，上海老庙黄金媒体对接人员作出如下回应：

1. 性质界定：此次维修为门店提供的 免费帮忙服务，品牌方坚决否认存在“免费维修却偷窃11克黄金”的行为。
2. 流程整改：承认在维修流程上存在疏漏，特别是未进行称重环节，对此表示 深表歉意。同时，针对监控问题，品牌方已于昨晚完成整改。
3. 补偿态度：虽然愿意为流程失误道歉，但明确表示 不会给予任何补偿，因为“偷窃是绝对没有的”。

目前，各方仍在等待最终的调查结论。

来源：钱江视频
编辑：文婧
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责任编辑：齐贺 UN656