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保险业积极做好暴雨洪涝等灾害理赔保障工作

来源:上海朗通资讯网   作者:热点   时间:2026-07-17 04:08:45

新华社北京7月8日电(记者张千千)近期,保险保障广西、业积雨洪湖北、好暴甘肃等地受强降雨及大风天气影响,涝等理赔相继发生水库溃坝、灾害山体滑坡等严重灾情,工作导致重大人员伤亡与经济损失。保险保障面对严峻形势,业积雨洪保险行业迅速启动应急响应机制,好暴全面强化相关地区的涝等理赔理赔服务与金融保障能力。

中国平安:构建“防、灾害救、工作赔”一体化应急体系

中国平安已成立暴雨洪涝灾害应急处置小组,保险保障打造“防、业积雨洪救、好暴赔”三位一体的应急服务架构。数据显示,7月1日至7日11时,平安产险累计接收客户报案10,504笔,预估理赔金额超过1.1亿元。其中,重点受灾的广西分公司接收报案4,329笔,初步预估理赔金额达7,106.07万元。

人保财险:落实全链条极速理赔机制

人保财险严格执行灾前预警、灾中救援、灾后理赔的全链条一体化机制,推行高效服务标准:
* 广西地区:实施“三免四快”服务标准,即免气象灾害证明、免强制现场查勘、免费道路救援,以及快速施救、定损、维修、赔付。截至7月7日,钦州、北海等地的多笔水淹车辆赔款已直接支付至客户账户。
* 湖北地区:灾后约2小时,首批政策性农房保险赔款完成支付;7月7日凌晨,鄂州地区落地首笔车险赔款。

中国人寿:优化流程,开通绿色通道

中国人寿集团旗下寿险公司主动收集出险信息,推出优化理赔资料、取消定点医院限制等便民举措。财险公司则明确多渠道24小时报案受理机制,安排属地人员驻场加急查勘,全线开通理赔绿色通道,确保案件优先处理。

中国太保:科技赋能,压缩办理时效

中国太保派出由11名查勘定损骨干组成的大灾预备队,驰援广西南宁、防城港、钦州、贵港等区域服务中心。广西分支机构坚持科技赋能,针对车辆泡水等高频车险灾情,依托线上远程查勘及AI智能定损工具,简化流程,最大限度压缩案件办理时效。

太平财险:小额案件“三免”便利服务

太平财险针对小额案件推出“三免”便利举措:免现场查勘、免部分理赔单证、免救援费用垫付。截至7月7日15时,广西分公司共接收报案500余件,理赔工作有序推进;截至同日18时,湖北分公司已受理因灾报案172件。

新华保险:启动重大突发事件应急响应

新华保险第一时间联动广西、湖北、甘肃分公司,启动重大突发事件应急响应预案。通过开通理赔绿色服务通道、简化申请资料,为出险客户及家属提供便捷、高效的理赔服务。

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